Marketing Digital en Pymes
20 % de descuento para un segundo participante de una misma empresa
Presentación del curso
Social media, eCommerce, propuesta de valor & reputación, gestión de la inversión en redes y google, viaje del cliente, omnicanalidad, son conceptos y fenómenos que deben ser apropiados por las empresas Pyme en vistas de aumentar sus niveles de competitividad y supervivencia. El auge de la digitalización ha acelerado las ventas de productos y servicios por internet planteando un desafío para nuestras organizaciones: el de adaptarse rápidamente diseñando estrategias y ejecutando prácticas para maximizar oportunidades.
De la estrategia a la ejecución, durante este curso conocerán las principales tendencias, las herramientas actuales y aplicaciones con que cuentan las Pymes para diseñar y/o potenciar su canal digital. A su vez, se hará hincapié en las diferencias, los beneficios y los costes en cada una de ellas, y en cuáles se adaptan a cada negocio en particular.
Durante el curso se compartirán casos prácticos y, de manera activa, los participantes analizarán junto al grupo de docentes los mismos, entendiendo similitudes y diferencia con el negocio Pyme que deban dirigir.
Al finalizar, cada participante tendrá los conocimientos suficientes como para diseñar un plan de implementación de los canales digitales para su Pyme.
¿A quién está dirigido?
Dueños de Pymes, todos aquellos directivos de Pymes o personas que tengan la responsabilidad de gestionar el área comercial de las pequeñas y medianas empresas, emprendedores que tienen la iniciativa de hacerlo a través de canales digitales.
Objetivo del Programa
- Evaluar las distintas herramientas y aplicaciones sobre las que se desarrollarán uno o más canales digitales.
- Aprender a diseñar un plan de desarrollo de un canal de ventas digital para una Pyme.
- Definir si el canal digital de ventas que actualmente tiene una Pyme es el más eficiente para un negocio dado.
Plan de estudios
Clase 1: Estrategia comercial + digital + marketing mix
- Estrategia comercial digital: como armar una estrategia digital exitosa
- Ventas en eCommerce: cuáles son los factores que impactan en las ventas y cómo controlarlos?
- Marketing digital: CRM, SEO, SEM, sitio web, UX y pauta publicitaria. Ejercicio: Definir 1 objetivo comercial que se traduzca a un objetivo comercial digital y definir el mix de marketing digital adecuado.
Clase 2: Tiempo de definir
Saber quiénes somos para poder contarlo.
- ADN: personalidad, valores, propósito y atributos competitivos para diferenciarse.
- Buyer persona: preguntas clave para establecer el perfil.
- Propuesta de valor: paso a paso para configurarla, características y ejemplos concretos.
- Arquetipos de marca: estilo y tono de comunicación.
Clase 3: Tiempo de comunicar
Puntos clave para desarrollar estrategia y contenido en RRSS.
- Objetivos: embudo de ventas (funnel).
- Segmentaciones.
- Benchmark: análisis de competencia para entender el ecosistema. Biblioteca de anuncios.
- Visibilizar a las personas detrás de la marca: una oportunidad para las pymes.
- Gestionar y aprovechar el potencial de la comunidad (casos de éxito y casos de crisis).
- Tipos de plataformas y formatos: ¿dónde tiene que estar tu empresa?
- De la idea al contenido publicado: calendarización versus real time, recursos (Canva, bancos gratuitos de imágenes/videos), programación (Meta Business Suite).
- Análisis de desempeño: métricas.
Clase 4: El consumidor en el centro:
- Value proposition en eCommerce: por qué debería el consumidor elegirnos?
- Customer Journey: desde la publicidad hasta la postventa
- Omnicanalidad: implementación de estrategias integrales en diferentes canales
- Ejercicio: cual es la propuesta de valor de tu empresa y cómo se traslada en sus diferentes canales a través de los diferentes puntos de conexión con el cliente?
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